DomainKeys Identified Mail（DKIM）は、電子メール送信者が電子メールメッセージにデジタル署名する方法であり、電子メール受信者によって検証されることができます。 これにより、受信者はメッセージが本当に送信者から送信されたものであり、改ざんされていないことを検証できます。 DKIMは、スプーフィング、フィッシング、およびメッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムのいくつかの欠陥に対処するために意図されています。

NICE inContactのDKIMを設定する手順:

NICE inContactで無料のDKIMレコードジェネレーターを使用して、ドメインのDKIMキーペアを即座に作成してください。 そのデュオは次の通りです：

• DKIM公開鍵、これは公開DNSに公開する必要があります。
• DKIMの秘密鍵: Questbackが送信メールに署名するために使用します

NICE inContactに利用可能なDKIM公開キーを取得する方法

• アプリ選択をクリックしてACDを選択します。
• 「連絡先設定」を訪問し、[メールドメイン]をクリックします。
• DKIMキーを取得したいドメインを見つけます。 アクション列の[開始]をクリックします。
• DKIMトークン（CNAME）ウィンドウで[ダウンロード]をクリックします。
• ダウンロードしたCSVファイルを開いて、DNSキーをコピーします。
• 編集内容を保存します。 編集が有効になるまで最大48時間かかる場合があります。
• DKIMステータス列が「失敗」と表示されている場合は、エントリに正しいものが含まれているかどうかを確認するために、CNAMEキーを確認してください。その後、検証手順を再起動してください。

Skysnagの無料DKIMチェッカーを使用して、DKIMレコードの健全性をチェックできます。[こちら](Skysnagの無料DKIMチェッカーへのリンク)

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