DomainKeys Identified Mail（DKIM）は、電子メール送信者が電子メールメッセージにデジタル署名する方法であり、電子メール受信者によって検証されることができます。 これにより、受信者はメッセージが本当に送信者から送信されたものであり、改ざんされていないことを検証できます。 DKIMは、スプーフィング、フィッシング、およびメッセージの改ざんなど、既存の電子メールシステムのいくつかの欠陥に対処するために意図されています。

Intercomがメールを送信する際、デフォルトの送信元アドレスとして自社のアドレスを使用します。 これは、あなたのメールの「より:」フィールドに表示されるアドレスと同じです。 ただし、カスタムドメインから送信し、デフォルトの代わりに会社名を表示するようにメールを設定することもできます。 理解するために、方法を見てみましょう。

Intercomでカスタムドメインを設定する方法

カスタムドメインを使用して、Intercomのユーザーは以下の手順に従ってメールを送信できます：

• に行くアプリの設定 > アウトバウンド > アドレスとドメイン

• 「カスタムアドレスを追加」をクリックします。

• 単にあなたの名前とメールアドレスを挿入してください。
• 「確認」を選択します。

IntercomでDKIMを使用して、あなたのドメインを確認する方法

DKIMのメール認証が使用されていない場合、Intercom上のカスタムドメインは次のように表示されます：

IntercomでDKIMを設定する方法

• Intercomアカウントにアクセスします。
• アプリの設定を開きます。
• 「メールアドレスとドメイン」ページに移動します。
• このページで、Intercomが生成した2つのCNAMEレコードを見つけることができます。

• DNSレコードはコピーして貼り付けてください。
• DNSが調整を処理するための時間を割り当ててください。 Intercomに再ログインし、「認証を確認」を選択します。

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IntercomのDKIM設定に関する詳細情報は、彼らの参照ドキュメントを参照してください。

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