Qu’est-ce que le SPF ? Qu’est-ce que DKIM ? Comment aident-ils à la délivrabilité ?

Les acronymes SPF et DKIM peuvent sembler peu familiers, techniques et effrayants. Vous avez peut-être déjà entendu parler d’eux sans jamais vous soucier de vérifier ce qu’ils sont.

Dans tous les cas, si vous voulez avoir le contrôle de la délivrabilité de vos emails, il est important d’en savoir plus sur ces protocoles.

Qu’est-ce que le SPF ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Le SPF est une norme d’authentification des e-mails introduite pour empêcher toute utilisation abusive de votre domaine et protéger les expéditeurs et les destinataires contre le spoofing, le phishing et le spam. En publiant un enregistrement SPF dans votre DNS, vous fournissez une liste publique d’adresses IP autorisées à envoyer un e-mail en votre nom, qui peut être utilisée par le serveur du destinataire de l’e-mail pour vérifier si l’e-mail reçu de votre domaine provient d’une adresse IP spécifiée dans votre enregistrement SPF.

Dans l’enregistrement SPF, vous pouvez spécifier tous les expéditeurs tiers agissant en votre nom, tels que Drip pour l’automatisation des e-mails.

Faire cela permet aux serveurs de réception de vérifier si les messages proviennent d’une adresse IP spécifiée dans votre enregistrement SPF.

Si vous utilisez des adresses IP et des sous-domaines distincts pour envoyer vos e-mails marketing et transactionnels (ce que nous recommandons), vous devez inclure les deux adresses IP comme sources d’envoi autorisées.

Pourquoi ai-je besoin de SPF ?

Vous pouvez toujours envoyer des e-mails sans configurer un enregistrement SPF, mais avoir un enregistrement SPF permettra aux FAI de vérifier vos e-mails, ce qui devrait augmenter votre délivrabilité.

Le SPF ne résoudra pas tous les problèmes de délivrabilité, mais combiné avec DKIM et DMARC, il peut améliorer votre délivrabilité et prévenir les abus.

Qu’est-ce que DKIM ?

Le DomainKeys Identified Mail (DKIM) est une méthode d’authentification des e-mails conçue pour détecter le spoofing d’e-mails en fournissant un mécanisme permettant aux serveurs de réception de vérifier que les e-mails entrants d’un domaine sont autorisés par les administrateurs de ce domaine. DKIM définit un ensemble de champs d’en-tête DKIM-Signature qui permettent à un domaine signataire d’attester la responsabilité d’un message en y apposant une signature numérique.

La signature est utilisée pour vérifier que le message n’a pas été modifié pendant le transport et que le signataire est autorisé par le domaine expéditeur à signer le message. DKIM vise à résoudre le problème des messages de spam falsifiés, où le message semble provenir d’une source de confiance mais est en réalité envoyé par un expéditeur malveillant.

En vérifiant la signature DKIM, le serveur de messagerie récepteur peut déterminer si le message provient d’une source de confiance et s’il a été modifié en transit.

Qu’est-ce que DMARC ?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) est une norme qui empêche les spammeurs d’utiliser votre domaine pour envoyer des e-mails sans votre autorisation, également connu sous le nom de spoofing. Les spammeurs peuvent falsifier l’adresse « De » des messages pour que le spam semble provenir d’un utilisateur de votre domaine. Un bon exemple de cela est l’usurpation de PayPal, où un spammeur envoie un e-mail frauduleux vous faisant croire qu’il provient de PayPal dans le but d’obtenir vos informations de compte.

DMARC garantit que ces e-mails frauduleux sont bloqués avant que vous ne les voyiez dans votre boîte de réception. De plus, DMARC vous offre une excellente visibilité et des rapports sur qui envoie des e-mails en votre nom, garantissant que seuls les e-mails légitimes sont reçus.

Quels sont les avantages de la mise en œuvre de DMARC ?

• Réduction des e-mails indésirables et de phishing
• Amélioration de la délivrabilité des e-mails
• Sécurité accrue des e-mails
• Protection contre les e-mails falsifiés
• Capacité à suivre et à surveiller l’activité des e-mails

DMARC améliore-t-il la délivrabilité ?

DMARC vous permet de voir si les e-mails envoyés via votre domaine sont correctement authentifiés à l’aide de SPF et DKIM. Cela vous permet d’identifier et de résoudre tout problème d’authentification pouvant affecter la délivrabilité de vos e-mails.

Empêcher les e-mails usurpés d’atteindre les utilisateurs peut réduire les plaintes pour spam et protéger la réputation de votre domaine auprès des FAI. Les FAI verront votre domaine différemment lors de l’authentification des protocoles de messagerie.

Nous avons constaté une augmentation de 5 à 10 % de la délivrabilité auprès des entreprises où le DMARC est appliqué.

Et si mes taux de délivrabilité sont déjà élevés ? A quoi sert alors le DMARC ?

Même si vous bénéficiez actuellement de taux de délivrabilité élevés, des usurpateurs peuvent utiliser votre domaine à votre insu pour envoyer des e-mails. Avec le temps, les FAI pourraient signaler votre domaine et vous pourriez vous retrouver sur une liste noire. L’application précoce de DMARC garantira que votre domaine n’est utilisé que par des parties autorisées et vous aidera à maintenir des taux de délivrabilité élevés.

Skysnag, qu’est-ce qu’on fait ?

La mise en place de ces protocoles d’authentification est un travail fastidieux et nécessite une expertise technique. Leur configuration et leur surveillance complexes ont conduit à l’échec de la configuration de plus de 90 % des noms de domaine.

Skysnag a automatisé l’ensemble du processus de configuration, de surveillance et d’application. La plupart des outils actuels sur le marché ne signalent que les logiciels qui nécessitent l’intervention d’un administrateur, c’est pourquoi la plupart des domaines ne sont toujours pas protégés. De plus, si vous envoyez des e-mails à partir de sous-domaines, vous risquez fort de manquer la configuration de votre sous-domaine.

Avec Skysnag, chaque étape de l’application du DMARC est automatisée. Nous avons conçu le logiciel pour qu’il soit le plus simple à utiliser avec le moins d’intervention des administrateurs. Vous vous inscrivez, suivez les étapes et le logiciel vous avertira si quelque chose a besoin de votre part.