Comment configurer SPF pour Zendesk ?

Un enregistrement SPF est un type d’enregistrement Système de Noms de Domaine (DNS) qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Les enregistrements SPF aident à prévenir l’usurpation d’e-mails et à améliorer la délivrabilité des e-mails.

Comment configurer le SPF pour Zendesk

• Configurez un enregistrement SPF valide et sans erreur pour votre domaine. Vous pouvez générer instantanément un enregistrement SPF gratuit avec notre générateur d’enregistrements SPF.
• Sélectionnez si vous souhaitez autoriser les serveurs répertoriés comme MX pour votre domaine à envoyer des e-mails. Sélectionnez si vous souhaitez autoriser l’adresse IP actuelle du domaine à envoyer des e-mails pour ce domaine.
• Entrez les adresses IP autorisées à envoyer des emails depuis votre domaine.
• Incluez tout autre serveur hôte ou domaine qui pourrait relayer ou livrer du courrier pour votre domaine.
• Sélectionnez le mode de politique SPF ou le niveau de strictesse du serveur de réception à partir de l’échec. (Les e-mails qui ne sont pas conformes seront rejetés), Échec douxÉchec doux (les e-mails qui ne sont pas conformes seront acceptés mais marqués) et Neutre (les e-mails seront probablement acceptés)
• Pour créer instantanément votre enregistrement, sélectionnez Créer l’enregistrement SPF.

À noter : Lors de la configuration du SPF, Zendesk utilise une technique d’inclusion. Cela ressemblera à ceci lorsqu’un nouvel enregistrement SPF est créé pour que Zendesk le publie dans le DNS de votre domaine :

v=spf1 include:mail.zendesk.com -all

Dans le cas où vous avez déjà un enregistrement SPF dans votre DNS et que vous avez seulement besoin d’ajouter le SPF de Zendesk, vous pouvez simplement publier ce qui suit :

Previous record: v=spf1 include:spf.domain.com -all

Nouvel enregistrement :v=spf1 include:spf.domain.com include:mail.zendesk.com -all

Comment rendre votre enregistrement SPF disponible pour Zendesk ?

• Connectez-vous à votre console de gestion DNS
• Allez sur le domaine que vous souhaitez visiter.
• Fournissez un type de ressource : TXT
• Fournissez votre nom d’hôte : _spf
• Copiez et collez la valeur de votre enregistrement SPF créé.
• Enregistrez les modifications pour configurer SPF pour votre domaine.

Avec Skysnag, vous pouvez facilement gérer les enregistrements SPF de Zendesk sans avoir à accéder à votre DNS. Cela permet à l’enregistrement SPF de Zendesk de se propager instantanément et de toujours passer l’alignement SPF de manière autonome.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit aujourd’huipour voir comment cela fonctionne pour votre domaine.

Pour plus d’informations sur la configuration du SPF de Zendesk, vous pouvez consulter leur documentation de référence.

Vous pouvez utiliser le vérificateur SPF gratuit de Skysnag pour vérifier la santé de votre enregistrement SPF ici

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