¿Cómo configurar DKIM para Zendesk?
octubre 12, 2023 | 2 min de lectura
DKIM utiliza firmas criptográficas e infraestructura de clave pública para verificar que un mensaje de correo electrónico no ha sido alterado durante su tránsito y que realmente proviene del remitente declarado. Los remitentes de correo electrónico pueden usar DKIM para firmar sus mensajes agregando un campo de encabezado DKIM-Signature a los mensajes. Los receptores de correo electrónico pueden luego utilizar la clave pública publicada en el DNS para verificar la firma y comprobar que el mensaje no ha sido alterado.
¿Cómo puedo configurar un dominio personalizado para DKIM en Zendesk?
- Abre tu cuenta de Zendesk e inicia sesión.
- Ir aAdministration > Channels > Email.
- Ir a «Custom domain for DKIM». Aquí están los 2 registros CNAME para los selectores zendesk1 y zendesk2 que deben agregarse al DNS de su dominio.
- Según los dos registros CNAME:zendesk1_domainkey.yourdomain.com apuntarían a zendesk1_domainkey.zendesk.com y zendesk2_domainkey.yourdomain.com apuntarían a zendesk2_domainkey.zendesk.com
- Inicie sesión en la consola de administración de su registrador de dominio.
- Publique los dos registros CNAME en el DNS de su dominio.
- Regrese a Zendesk y simplemente elija el botón «Habilitar» en la sección «Dominio personalizado para DKIM» una vez que las entradas hayan sido publicadas en su DNS.
- Para crear su dominio único para DKIM en Zendesk, haga clic en «Guardar».
Con esto, DKIM se ha configurado exitosamente para Zendesk.
Con nuestra herramienta gratuita de verificación DKIM, puede verificar y confirmar el registro DKIM de su dominio.
Puede utilizar el DKIM Checker gratuito de Skysnag para comprobar el estado de su registro DKIM aquí
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Para obtener más información sobre la configuración de DKIM de Zendesk, puede consultar su documentación de referencia.
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