Historia del correo electrónico.

Hay muchas historias fascinantes y tecnologías innovadoras a lo largo de la historia del correo electrónico. En la línea de tiempo a continuación, hemos destacado 24 puntos de inflexión significativos de los últimos 50 años. Explora la historia del correo electrónico desplazándote por la presentación de diapositivas mientras retrocedes en el tiempo. Sigue leyendo para conocer más sobre la evolución del correo electrónico.

1971: Desarrollo del correo electrónico

La mayoría de las personas acreditan a Ray Tomlinson como el creador del correo electrónico. Desarrolló el concepto mientras trabajaba en ARPANET, la iniciativa de investigación financiada por el gobierno que dio lugar a Internet. Las únicas personas a las que podías dejar mensajes en ese momento eran aquellas que usaban la misma computadora. En la red ARPANET, Tomlinson escribió un programa que permitía a los usuarios comunicarse con otras computadoras conectadas.

El símbolo @ es una de las contribuciones más significativas de Tomlinson al correo electrónico tal como lo conocemos hoy. A pesar de vivir para ver cómo su idea era aceptada por personas de todo el mundo, Tomlinson falleció en 2016.

1976: Primer correo electrónico de la Reina

La primera jefa de estado en usar correo electrónico fue la Reina Isabel II. Durante un viaje al Royal Signals and Radar Establishment en Malvern, Inglaterra, utilizó el servicio de correo electrónico de ARPANET. El nombre de usuario de Su Majestad Isabel II se le asignó como HME2.

1978: Un correo electrónico de spam pionero

Alguien descubrió rápidamente un método para usar el correo electrónico para generar ingresos. Después de enviar un mensaje de marketing no solicitado a cientos de suscriptores de ARPANET, Gary Thurek ganó el apodo de «padre del spam». Estaba anunciando una nueva oferta de Digital Equipment. Thurek afirma que el correo electrónico generó compras por valor de 13 millones de dólares.

Podrías preguntarte si esto fue realmente spam o simplemente marketing por correo electrónico astuto con tanto éxito. La campaña de correo electrónico más irónica de la historia podría ser objeto de la misma pregunta.

1978: El programa de correo electrónico para el otro inventor

A medida que discutimos la historia del correo electrónico, el origen del correo electrónico aún está en debate. Según V.A. Shiva Ayyadurai, el correo electrónico original fue un programa que escribió cuando tenía solo 14 años. Para la Universidad de Medicina y Odontología de Nueva Jersey, Ayyadurai creó su sistema de software interoficinas. «EMAIL», marcó.

Ayyadurai continuó graduándose del MIT con cuatro títulos, iniciando empresas tecnológicas y entrando en la política. Es probable que haya inventado la palabra, incluso si su afirmación de ser el inventor del correo electrónico está ampliamente disputada.

1982: Simplificación del correo electrónico

El Protocolo de Transferencia de Correo Simple (SMTP) estandarizó el envío y la recepción de mensajes por parte de los servidores de correo. Se basa en cierto modo en el programa SNDMSG de Tomlinson de ARPANET. Los clientes de correo electrónico utilizan SMTP para transmitir mensajes a los servidores de correo, que luego los entregan a los destinatarios previstos.

El Protocolo de Oficina de Correos (POP), que aparecería a mediados de la década de 1980, y el Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet (IMAP) son otros protocolos.

1988: Los predecesores de Outlook

Microsoft presentó MSMail, su primer programa de correo electrónico comercial, hacia el final de la década. Había versiones disponibles tanto para PCs como para Macs. Sirvió como el precursor de los productos Exchange y Outlook.

1989: La versión de correo electrónico de los años 90

La voz de Elwood Edwards quizás contribuyó a la adicción del público a revisar el correo electrónico. Creó el aviso de «You’ve Got Mail» en AOL. Fue, sin duda, uno de los primeros métodos para obtener una descarga de dopamina en línea. Edwards trabajaba en la radio en ese momento, mientras que su esposa estaba empleada en AOL. Ella le pidió que grabara unas líneas para ella, lo que hizo en su sala de estar con una cinta de casete.

No se hizo rico con la grabación, pero sí llamó mucha atención. Edwards trabajó como conductor de Uber en 2016. Todavía hay momentos en los que la gente puede distinguir esa voz característica.

1991: Correo electrónico en el espacio

A medida que profundizamos en la historia del correo electrónico, a principios de la década de 1990, el correo electrónico despegó. En ese momento, la tripulación del transbordador Atlantis envió el primer correo electrónico desde la órbita utilizando una Macintosh Portable. El mensaje indicaba que en este viaje, los productos de Apple eran el enfoque del equipo.

1992: Mejorando el correo electrónico más allá del texto

La Extensión de Correo de Internet Multipropósito (MIME) hizo que el correo electrónico fuera mucho más flexible, soportando texto en conjuntos de caracteres distintos al ASCII. También permitió incluir archivos multimedia como imágenes, audio y videos.

1992: Recibes exactamente lo que ves.

CompuServe hizo posible formatear correos electrónicos sin conocer ningún código. Un editor WYSIWYG con soporte para diversas fuentes, colores y emoticonos fue desarrollado por un ISP temprano para su uso en correos electrónicos y foros en línea.

1993: Los primeros años del webmail

Es fácil olvidar que, durante un tiempo considerable, tenías que enviar y recibir correos electrónicos usando una aplicación de software específica debido a que el desarrollo del correo electrónico ha avanzado tan rápidamente. La primera versión del webmail fue creada por Phillip Hallam-Baker, un especialista en ciberseguridad empleado en CERN. Pero su versión era solo una prueba, nunca disponible para el público en general.

1996: El aumento en el número de usuarios de webmail

Tener acceso a tu correo electrónico desde cualquier computadora con conexión a Internet es un concepto que, por supuesto, se popularizó de inmediato. A mediados de la década de 1990, los ISP comenzaron a incluir webmail en sus paquetes. Los primeros servicios de webmail gratuitos fueron Hotmail y RocketMail, este último evolucionó en Yahoo! Mail.

1998: Definición de spam

El spam fue un efecto secundario lamentable de que el correo electrónico se convirtiera en un medio barato de comunicación masiva. La mancha más flagrante en la historia del correo electrónico es, sin duda, la proliferación de comunicaciones no deseadas, muchas de las cuales provenían de empresas dudosas. El spam y una serie de otras frases de internet entraron en el New Oxford Dictionary en 1998.

Muchas personas piensan que un famoso sketch de Monty Python es donde apareció por primera vez el término «spam» para el correo electrónico no deseado. En el sketch, los clientes de un restaurante son bombardeados con slogans molestos de spam que no desean.

1999: Integridad en el marketing por correo electrónico

No es necesario que el marketing por correo electrónico sea molesto. Cuando estableces una lista de suscriptores que realmente quieren saber de ti, Seth Godin y su empresa Yoyodyne creían que el correo electrónico podría usarse de manera exitosa y responsable. (¡Piénsalo!)

Permission Marketing, un libro que escribió sobre este tipo de técnica de marketing, le costó la membresía en la Direct Marketing Association, probablemente debido a la forma en que atacó tan fuertemente el statu quo establecido. Godin es actualmente miembro del Direct Marketing Hall of Fame.

2002: Movimiento hacia el correo electrónico inalámbrico

Los BlackBerrys eran muy queridos por los primeros adoptantes de smartphones. En parte debido al énfasis de BlackBerry en el correo electrónico móvil, la popularidad de los dispositivos se disparó. El primer teléfono móvil con capacidades de correo electrónico fue el BlackBerry 5810, que se introdujo en 2002. (en lugar de un buscapersonas).

2003: Ley CAN-SPAM

Con la Ley de Control del Asalto de Pornografía y Marketing No Solicitado, o la «Ley CAN-SPAM», Estados Unidos estableció regulaciones para la vigilancia del correo electrónico comercial. En 2003, 32 años después de la creación del correo electrónico, el presidente George W. Bush la firmó como ley.

La ley, según algunos detractores, no fue lo suficientemente lejos. Suplantar el campo «De» es ilegal según la CAN-SPAM, que también exige un mecanismo de exclusión. Sin embargo, enviar mensajes de marketing por correo electrónico no solicitados no estaba prohibido por la legislación. Algunos la denominaron la «Ley Puedes-Spam» como resultado.

2004: Gmail revierte la tendencia

Gmail estableció un nuevo estándar para la competencia en webmail cuando debutó en 2004. Para empezar, Gmail ofrecía un gigabyte completo de espacio de almacenamiento, lo que puede no parecer mucho ahora, pero era significativamente más de lo que era típico en ese momento. Además, Gmail añadió discusiones en hilo y una búsqueda mejorada al webmail.

2009: Entrega perfecta de correos electrónicos

El marketing por correo electrónico es un desafío. John Thies, un desarrollador de correos electrónicos, y Michelle «Miki» Klann, una diseñadora, iniciaron un nuevo negocio en 2009 con el objetivo de ayudar a los marketers a producir correos electrónicos impecables. John y Michelle tuvieron dificultades para explicar a sus clientes por qué diferentes clientes de correo electrónico mostraban las campañas de manera diferente. Como resultado, decidieron desarrollar una solución en lugar de describir el problema.

2010: Los correos electrónicos mejoran en respuesta

Los smartphones se habían convertido en un artículo imprescindible para cuando Apple lanzó el iPhone 4 en 2010. Otro obstáculo para los marketers de correo electrónico fue la proliferación de teléfonos móviles. ¿Cómo se pueden hacer las campañas más adaptadas a dispositivos móviles?

2012: Éxito con el correo electrónico presidencial

El uso del marketing digital por parte del presidente Barack Obama para inspirar a donantes y votantes ha recibido elogios de varios marketers. Consulta los consejos de marketing por correo electrónico de Obama de Neil Patel. Las redes sociales y el marketing por correo electrónico se utilizaron con éxito en la campaña de reelección del presidente en 2012.

¿Algo intrigante sobre la Ley CAN-SPAM? No se aplica a las campañas políticas.

2014: Lucha contra el spam en Canadá

Para reducir el correo electrónico no deseado, la Ley Antispam de Canadá (CASL) fue más allá de la CAN-SPAM. El blog de Cakemail señala que, mientras que la CAN-SPAM no requiere consentimiento ni ninguna otra acción antes de recibir un correo electrónico, la ley canadiense sí lo hace. Los mensajes de texto, las redes sociales y otras comunicaciones digitales también están cubiertos por CASL.

2016: Mujeres en el correo electrónico

El marketing por correo electrónico ha ido ganando popularidad con el tiempo. Los «geeks del correo electrónico» vienen en diversas formas y tamaños. Esto fue establecido en 2016 por las experimentadas marketers de correo electrónico Jen Capstraw, April Mullen y Kristin Bond para apoyar el liderazgo femenino en el campo.

2018: Protección de la privacidad

Mientras que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California pueden haber causado algunos problemas a los marketers de correo electrónico, también nos han inspirado a mejorar en lo que hacemos.

El marketing por correo electrónico generalmente se evita intencionalmente. Puede ser difícil lograr que las personas se suscriban (y se mantengan suscritas), especialmente con todo el alboroto a su alrededor. Pero el esfuerzo vale la pena. Proteger la información y la privacidad de aquellos que se suscriben voluntariamente a tus correos electrónicos también es importante. Si queremos que el correo electrónico siga siendo un canal útil en el futuro, la transparencia, la seguridad y la empatía son cruciales.

2020: El año en que todo cambió

El correo electrónico ha experimentado numerosos cambios a lo largo de los años, pero en 2020, el mundo entero cambió, y el marketing por correo electrónico hizo lo mismo. Esto nos lleva al estado actual de la historia del correo electrónico.

Durante el brote de COVID-19, el correo electrónico fue crucial para la comunicación en crisis. La transición al trabajo remoto y al aprendizaje en línea, la creciente aceptación del comercio electrónico y los efectos de los altibajos económicos fueron otros cambios.

Conclusión

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