¿Cómo configurar un registro DKIM para Intercom?

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un método para que los remitentes de correo electrónico firmen digitalmente los mensajes de correo electrónico de una manera que pueda ser verificada por los receptores de correo electrónico. Esto permite a los receptores verificar que el mensaje realmente proviene del remitente y que no ha sido alterado. DKIM está destinado a abordar algunas de las fallas en el sistema de correo electrónico existente, como la suplantación de identidad, el phishing y la manipulación de mensajes.

Al enviar correos electrónicos, Intercom utiliza su dirección como dirección de salida por defecto. Es la misma dirección que aparece en el campo «De:» de tus correos. Sin embargo, puede modificarlo para que sus correos electrónicos se envíen desde un dominio personalizado y muestren el nombre de su empresa en lugar del predeterminado. Entendamos cómo.

Cómo configurar su dominio personalizado en Intercom

Utilizando un dominio personalizado, los usuarios de Intercom pueden enviar correos electrónicos siguiendo los siguientes pasos:

Ir aAjustes de Aplicacion > saliente > Direcciones y dominios

Haga clic en «Añadir una dirección personalizada».

Sólo tiene que introducir su nombre y dirección de correo electrónico.
Seleccione «Confirmar».

Cómo utilizar DKIM para Intercom para verificar su dominio

Cuando no se utiliza la autenticación de correo electrónico DKIM, su dominio personalizado en Intercom aparece de la siguiente manera:

Cómo configurar DKIM en Intercom

Acceda a su cuenta de Intercom.
Abrir los ajustes de la aplicación
Vaya a la página Direcciones de correo electrónico y dominios.
Puede descubrir 2 registros CNAME producidos por Intercom en esta página.

Los registros DNS deben copiarse y pegarse.
Asigne tiempo a su DNS para procesar los ajustes. Vuelva a iniciar sesión en Intercom y seleccione «Verificar autenticación«.