¿Cómo arreglar el fallo de DKIM, si DKIM falla?
octubre 11, 2023 | 4 min de lectura
El fallo de DKIM en los mensajes de tu dominio puede ser causado por problemas con la alineación de identificadores del protocolo DKIM o con la configuración de tus registros. En este artículo, nos centraremos en por qué falla DKIM y cómo Skysnag te ayudará a solucionarlo cuando ocurra. Primero, veamos algunas definiciones para entender mejor cómo resolver este problema.
¿Qué es DKIM?
DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un estándar de autenticación de correo electrónico que permite a los destinatarios confirmar que un mensaje de correo electrónico fue enviado por el propietario del dominio y no fue alterado durante su tránsito. DKIM utiliza cifrado de clave pública y firmas criptográficas para confirmar que el dominio especificado envió un mensaje de correo electrónico y que no ha sido alterado de ninguna manera.
DKIM está diseñado para funcionar con la infraestructura de correo electrónico existente y puede ser utilizado por cualquier organización, grande o pequeña. El Internet Engineering Task Force publica DKIM como un estándar abierto (IETF).
¿Por qué necesitas configurar DKIM?
Los correos electrónicos falsos pueden ser utilizados para llevar a cabo ataques de suplantación que van desde el phishing hasta el spoofing de dominios, así como infecciones de malware. Para autenticar a los remitentes de correos electrónicos, las empresas deben establecer un sistema de filtrado. Al hacer esto, protegen no solo su propia reputación, sino también la seguridad de millones de personas contra estafas por correo electrónico.
DKIM es una técnica de verificación de correo electrónico que utiliza una clave privada para firmar la información del correo electrónico, la cual se compara con la clave pública DNS del remitente. Los correos electrónicos que han sido autenticados digitalmente con una firma DKIM son altamente resistentes a ser alterados por un impostor.
¿Puede DKIM funcionar sin SPF?
Sí, DKIM puede funcionar sin SPF, pero no es recomendable. SPF ayuda a prevenir el spoofing de correo electrónico, que ocurre cuando alguien finge ser otra persona enviando correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico falsa. DKIM ayuda a prevenir la falsificación de correos electrónicos, que ocurre cuando alguien altera el contenido de un correo electrónico después de haber sido enviado.
Algunas de las ventajas de DKIM sobre SPF incluyen:
¿Cuál es la ventaja de usar DKIM sobre SPF? Hay varias ventajas de usar DKIM sobre SPF. DKIM utiliza criptografía de clave pública para firmar mensajes, lo que hace más difícil que los atacantes falsifiquen mensajes. SPF utiliza un sistema basado en texto simple, lo que facilita a los atacantes hacer spoofing de mensajes. DKIM también ofrece un sistema más robusto para manejar el reenvío de mensajes, lo que puede ayudar a prevenir que los mensajes sean marcados como spam.
¿Qué sucede cuando DKIM falla?
Cuando DKIM falla, significa que el mensaje ha sido alterado de alguna manera y ya no se considera confiable. Esto puede ocurrir si el mensaje es interceptado y modificado por un tercero, o si el mensaje es alterado por el servidor de correo del destinatario. Ahora veamos por qué falla DKIM.
¿Por qué falla DKIM?
Fallo al configurar correctamente los ajustes de DNS.
Al incluir una firma criptográficamente vinculada al nombre de dominio desde el cual se recibió el correo electrónico, DKIM te permite confirmar la identidad del remitente. Sin embargo, si los registros DNS no están configurados correctamente, DKIM puede no funcionar. Debe estar presente un registro Firma DKIM distinto en el registro DNS del dominio del remitente para que DKIM funcione correctamente.
Mensaje modificado
Cuando un atacante modifica el contenido de un mensaje o añade o elimina encabezados, puede ocurrir un fallo de DKIM. El atacante puede falsificar con éxito la identidad del remitente si logra modificar el mensaje para pasar el proceso de verificación. Para evitar esto, es crucial emplear una firma DKIM robusta y revisar minuciosamente el mensaje en busca de cambios.
Error de sintaxis en los registros DKIM
Si intentas configurar manualmente un registro DKIM para tu dominio, corres el riesgo de implementarlo incorrectamente. Los errores de sintaxis en tus entradas de DNS pueden causar que la autenticación falle, y en este caso DKIM falla. Para evitar este error, utiliza nuestra herramienta gratuita Generadora de Registros DKIM.
Fallo en la alineación del identificador DKIM
El valor del dominio en el campo «d=» de la firma DKIM en el encabezado del correo electrónico debe coincidir con el dominio identificado en la dirección «From» durante la verificación DKIM. Si el dominio en el encabezado de firma DKIM no coincide con el dominio en el encabezado «From», puede resultar en un fallo de DKIM, lo cual suele ser el resultado de un intento de suplantación o impersonación de dominio.
Cómo arreglar el fallo de DKIM con Skysnag.
La mejor manera de evitar fallos de DKIM en tus mensajes puede variar según la causa de los fallos. Sin embargo, aquí te explico cómo Skysnag puede ayudar a solucionar los fallos de DKIM:
- Utiliza nuestra herramienta gratuita de verificación de registros DKIM para confirmar que tu registro DKIM está configurado correctamente y que el Firma DKIM de tu dominio apunta a la clave DKIM correcta.
- Asegúrate de haber configurado la firma DKIM para tu dominio en los ajustes del servicio, si estás utilizando un servicio de correo electrónico de terceros, como Gmail.
- Si estás enviando mensajes desde tu propio servidor de correo electrónico, Skysnag se asegura de que tu servidor esté configurado para firmar los mensajes salientes con DKIM.
Conclusión
Mantener la entregabilidad de tus correos electrónicos, es decir, la capacidad de llegar a las bandejas de entrada de los suscriptores, requiere el uso de técnicas de autenticación de correo electrónico como DKIM. Dicho esto, evita los fallos de DKIM con el software automatizado de Skysnag, que te permite confirmar la validez de los correos electrónicos. Regístrate utilizando este enlace y deja que el software automatizado de Skysnag se encargue de todo.
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