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DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine Methode für E-Mail-Sender, E-Mail-Nachrichten digital zu signieren, so dass sie von E-Mail-Empfängern überprüft werden können. Dies ermöglicht es Empfängern, zu überprüfen, dass die Nachricht tatsächlich vom Absender stammt und nicht manipuliert wurde. DKIM ist dazu gedacht, einige der Schwachstellen im bestehenden E-Mail-System zu beheben, wie zum Beispiel Spoofing, Phishing und Nachrichtenmanipulation.

Wie richte ich DKIM für Freshdesk ein?

• Greifen Sie auf Ihr Freshdesk-Konto zu, indem Sie sich als Superadministrator oder Administrator anmelden.
• Um auf erweiterte Einstellungen zuzugreifen, gehen Sie zuAdmin > Support-Kanäle > E-Mail-Einstellungen.
• Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen auf „DKIM konfigurieren„.
• Für die DKIM-Einstellung erstellt Freshdesk 4 CNAME-Einträge für jeden Domainnamen. Kopieren Sie die Daten auf Ihre Tastatur, indem Sie sie kopieren.

• Kopieren Sie die CNAME-Einträge und fügen Sie sie in den Abschnitt für Ihre eindeutige Domain in der DNS-Verwaltungskonsole ein.
• Änderungen speichern.
• Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis diese Änderungen in Ihrem DNS angezeigt werden.
• Öffnen Sie Ihr Freshdesk-Konto erneut und klicken Sie auf der DKIM-Einrichtungsseite neben Ihrem Domainnamen auf „Überprüfen„.
• Wenn Sie die Einträge in Ihrem DNS korrekt veröffentlicht haben, sollten Sie einen validierten Status für DKIM neben Ihrem Domainnamen sehen können.

Sie können den kostenlosen DKIM-Checker von Skysnag verwenden, um den Zustand Ihres DKIM-Datensatzes hier zu überprüfen

Aktivieren Sie DMARC für Ihre Domains, um sie vor Spoofing zu schützen. Melden Sie sich noch heute für eine kostenloseTestversion an!

Für weitere Informationen zur Einrichtung von Freshdesk DKIM können Sie sich an deren Referenzdokumentation halten.

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