DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine Methode für E-Mail-Sender, E-Mail-Nachrichten digital zu signieren, so dass sie von E-Mail-Empfängern überprüft werden können. Dies ermöglicht es Empfängern, zu überprüfen, dass die Nachricht tatsächlich vom Absender stammt und nicht manipuliert wurde. DKIM ist dazu gedacht, einige der Schwachstellen im bestehenden E-Mail-System zu beheben, wie zum Beispiel Spoofing, Phishing und Nachrichtenmanipulation.

Beim Versenden von E-Mails verwendet Intercom seine Adresse als Standard-Absenderadresse. Dies ist dieselbe Adresse, die im „Von:„-Feld Ihrer E-Mails erscheint. Sie können dies jedoch ändern, um Ihre E-Mails von einem benutzerdefinierten Domainnamen aus zu senden und Ihren Firmennamen anstelle des Standards anzuzeigen. Lassen Sie uns verstehen, wie das funktioniert.

So konfigurieren Sie Ihre benutzerdefinierte Domain auf Intercom

Mit einer benutzerdefinierten Domain können Intercom-Benutzer E-Mails versenden, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

• Gehe zu App-Einstellungen > Ausgehend > Adressen und Domänen

• Klicken Sie auf „Eine eigene Adresse hinzufügen“.

• Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein
• Wählen Sie „Bestätigen“.

So verwenden Sie DKIM für Intercom, um Ihre Domain zu verifizieren

Wenn die DKIM-E-Mail-Authentifizierung nicht verwendet wird, erscheint Ihre benutzerdefinierte Domain in Intercom wie folgt:

So konfigurieren Sie DKIM auf Intercom

• Greifen Sie auf Ihr Intercom-Konto zu.
• Öffnen Sie die Einstellungen der App
• Gehen Sie auf die Seite E-Mail-Adressen und Domänen.
• Auf dieser Seite können Sie 2 CNAME-Einträge von Intercom entdecken.

• Die DNS-Einträge sollten kopiert und eingefügt werden.
• Planen Sie für Ihr DNS Zeit für die Bearbeitung der Anpassungen ein. Melden Sie sich erneut bei Intercom an und wählen Sie die Option „Authentifizierung überprüfen“.

Verwenden Sie unser kostenloses DKIM-Datensatz-Lookup-Tool, um den veröffentlichten DKIM-Datensatz zu überprüfen.

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Weitere Informationen zur Einrichtung von Intercom DKIM finden Sie in der Referenzdokumentation des Unternehmens

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